Industrie

Croissance
e-commerce

Générer du trafic ne suffit pas. Faire croître un e-commerce durablement, c'est maîtriser l'équation entre coût d'acquisition, taux de conversion et valeur vie client — simultanément, sur tous les canaux.

ROAS
Piloté à la marge
CAC
Par canal et segment
CVR
Taux de conversion
AOV
Panier moyen
LTV
Valeur vie client
Notre conviction

Un e-commerce rentable ne s'optimise pas levier par levier. Il se pilote comme un système.

La plupart des marchands optimisent leurs campagnes de manière isolée : ils augmentent le budget Google Ads, puis lancent Meta, puis testent TikTok, sans jamais regarder comment ces leviers interagissent. Le résultat : des canaux qui se cannibalisent, un attribution confuse, et un coût d'acquisition qui monte sans que la marge suive.

Croître de manière rentable en e-commerce, c'est maîtriser trois variables simultanément : attirer le bon trafic, le convertir efficacement, et faire revenir les acheteurs. Chacune de ces variables a ses propres leviers, et ils doivent fonctionner en cohérence.

L'équation

Trois leviers, une seule équation

La croissance rentable d'un e-commerce tient dans une formule simple à comprendre, mais complexe à optimiser simultanément.

01
Acquisition
Attirer le bon trafic, au bon coût, sur les bons canaux
×
02
Conversion
Transformer les visiteurs en acheteurs sans friction
×
03
Fidélisation
Maximiser la LTV de chaque client acquis
Les leviers d'acquisition
Google Shopping & Performance Max
Meta Ads prospection & retargeting
TikTok & Social Ads
SEO produit et catégorie
Comparateurs & marketplaces
Influence & affiliations
Les leviers de conversion
Optimisation des fiches produit
A/B testing pages catégorie & homepage
Réduction de l'abandon panier
Optimisation du checkout
Preuve sociale et avis clients
Urgence, rareté, incitations à l'achat
Les leviers de fidélisation
Email post-achat et réachat
SMS et notifications push
Programmes de fidélité
Cross-sell et upsell automatisés
Segmentation par fréquence d'achat
Win-back des clients inactifs
Saisonnalité

Les pics commerciaux se préparent, pas s'improvisent

Un e-commerce peut réaliser 30 à 50% de son chiffre d'affaires annuel en quelques semaines. La performance sur ces périodes conditionne souvent l'ensemble de l'année. Nous planifions les campagnes plusieurs semaines en avance pour maximiser l'impact à chaque pic.

Janvier – Mars
Saint-Valentin · Soldes d'hiver
Soldes post-fêtes et Saint-Valentin. Budgets à recalibrer après les dépenses de décembre, audiences plus rationnelles et sensibles aux promotions.
Avril – Juin
Fête des mères · Communion · Soldes
Pic printanier avec plusieurs événements rapprochés. Mode, bijou, bien-être et maison en tête. Les audiences de prospection se réchauffent.
Septembre – Octobre
Rentrée · Amazon Prime Day
La rentrée crée un pic d'achat important, notamment en électronique, puériculture et équipement. Moment clé pour construire les audiences avant Q4.
Novembre – Décembre
Black Friday · Cyber Monday · Noël
Le Q4 e-commerce. Black Friday concentre une pression maximale sur les CPM. Les campagnes doivent être prêtes 3 semaines avant pour bénéficier des meilleures audiences.
Nous construisons un calendrier de campagnes annuel dès le début de la mission, avec les budgets, les angles créatifs et les objectifs définis par période. Chaque pic est préparé en avance, pas rattrapé à la dernière minute.
Pour qui

Les profils marchands avec lesquels nous travaillons

Notre accompagnement s'adapte à la verticale, au ticket moyen et au stade de développement du marchand.

Mode & lifestyle
Fashion, beauté, maison, décoration
Des verticales très visuelles où Meta et TikTok dominent, où les créatifs sont le levier de performance numéro un et où la saisonnalité est prononcée. Le SEO sur les requêtes de tendance et les comparatifs de produits complète le dispositif paid.
Catalogue Meta dynamique et retargeting produit
UGC et créatifs natifs TikTok
SEO sur les tendances et les fiches produit
Électronique & tech
High-tech, électroménager, informatique
Des cycles d'achat plus longs, une concurrence extrême sur les comparateurs et Google Shopping, et des marges serrées. L'enjeu est de trouver les segments où la valeur différenciante justifie un CPC élevé.
Segmentation par marge produit dans Google Shopping
SEO comparatif et fiches techniques
Retargeting long (cycles de 30 à 60 jours)
Santé, sport & bien-être
Compléments, sport, beauté naturelle
Un secteur avec des contraintes publicitaires (Meta et Google imposent des restrictions sur les claims santé) et une forte dépendance à la réassurance. Les avis clients, les certifications et le contenu éducatif sont des leviers clés.
Content marketing éducatif et SEO santé
Email et abonnements pour la LTV
Conformité des claims sur les plateformes
Notre approche

Comment nous structurons la croissance

Chaque mission commence par comprendre l'équation économique du marchand avant d'activer le moindre levier.

01
Audit de rentabilité et diagnostic du funnel
Analyser les campagnes existantes au ROAS réel (net de frais), identifier les canaux qui coûtent sans convertir, les catégories de produits non rentables et les points de friction dans le parcours d'achat. Le diagnostic précède toujours l'activation.
Audit campagnesAnalyse margesFunnel analysis
02
Structuration des campagnes par marge produit
Segmenter les campagnes Google Shopping et Meta selon la marge des produits, pas uniquement le volume de ventes. Un produit très vendu avec une marge faible peut détruire la rentabilité globale du compte si son ROAS cible n'est pas calibré correctement.
Segmentation margeROAS cibleStructure de compte
03
Optimisation du taux de conversion
Le trafic coûte cher. Chaque point de taux de conversion gagné sur le site améliore mécaniquement le ROAS de toutes les campagnes sans augmenter le budget. Nous travaillons les fiches produit, les pages catégorie, le checkout et la relance panier abandonné.
A/B testingFiche produitPanier abandonné
04
Programme de fidélisation et maximisation de la LTV
Un client qui revient coûte jusqu'à 5 fois moins cher qu'un nouveau client. Séquences email post-achat, cross-sell, programme de fidélité, win-back : la LTV est le levier le plus sous-exploité de la plupart des marchands que nous rencontrons.
Email réachatProgramme fidélitéLTV par cohorte
Premier échange

Un audit de 30 minutes permet souvent d'identifier où part la marge sans le voir

Campagnes mal structurées par marge produit, taux de conversion qui plafonne, clients acquis qui n'achètent jamais une deuxième fois : ces problèmes sont fréquents et souvent invisibles dans les rapports standards.

Ce que nous construisons ensemble

Un ROAS piloté à la marge réelle, pas au chiffre d'affaires de surface. Chaque produit, chaque catégorie, chaque canal est évalué selon sa contribution nette à la rentabilité du business.

Un taux de conversion amélioré qui rend toutes les campagnes plus efficaces. Chaque point de CVR gagné sur le site améliore mécaniquement le retour sur l'ensemble du budget publicitaire investi.

Une LTV plus haute qui change l'équation d'acquisition. Quand les clients reviennent et dépensent plus, le CAC acceptable augmente, ce qui ouvre des canaux et des audiences jusqu'alors non rentables.

Un dispositif paid structuré par marge
Google Shopping, Meta, TikTok : chaque campagne a son ROAS cible calculé selon la marge produit. Pas d'optimisation aveugle au volume.
Un site qui convertit mieux
Fiches produit optimisées, checkout fluide, panier abandonné traité. Chaque euro de trafic travaille plus efficacement.
Une machine à réachat
Email post-achat, cross-sell, win-back : un dispositif qui transforme les acheteurs uniques en clients récurrents et augmente la LTV moyenne.
Disponible pour nouveaux projets

Faisons croître votre
e-commerce durablement

Si votre croissance repose sur des campagnes qui coûtent de plus en plus cher pour des résultats de moins en moins rentables, c'est le bon moment pour reprendre l'équation à la base.

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