ExpertiseAcquisition e-commerce
Générer du trafic ne suffit pas. La vraie question est de savoir quel trafic convertit, à quel coût, et comment le rendre rentable dans la durée.
Chaque euro investi est piloté à la performance, pas au volume.
Acquérir moins cher que ce que rapporte un client sur sa durée de vie.
De la découverte à la fidélisation, chaque étape est couverte et mesurée.
Tester sur de petits budgets, scaler ce qui fonctionne, couper le reste.
Notre conviction
Beaucoup de marchands mesurent leur succès au chiffre d'affaires généré par leurs campagnes. Mais un CA élevé avec un coût d'acquisition mal maîtrisé est une croissance qui détruit de la marge. La vraie performance se lit dans l'équation CAC / LTV, pas dans le volume brut.
Notre approche consiste à construire un dispositif qui génère du trafic qualifié, optimise chaque étape de la conversion et pilote les investissements à la rentabilité réelle, pas au ROAS de surface.
La friction
Réduire les frictions dans le parcours d'achat, optimiser les pages produit, les fiches, le checkout et les messages : chaque point de conversion gagné améliore mécaniquement le coût d'acquisition.
L'approche
L'acquisition e-commerce ne se résume pas à lancer des campagnes paid. Elle couvre trois phases distinctes qui doivent être cohérentes entre elles pour produire de la rentabilité.
Attirer les bons visiteurs, ceux qui ont une intention d'achat réelle, via les canaux les plus pertinents pour le secteur et le type de produit.
Google Shopping & SearchMeta Ads & social paidSEO produit & catégorieInfluenceurs & contenu
Réduire les frictions dans le parcours d'achat, optimiser les pages produit, les fiches, le checkout et les messages pour maximiser le taux de conversion.
Optimisation des fiches produitCRO & A/B testingRetargeting & panier abandonnéUX checkout
Maximiser la LTV pour rentabiliser l'acquisition. Un client qui revient coûte moins cher qu'un nouveau client et améliore mécaniquement la rentabilité globale du dispositif.
Email & SMS post-achatProgrammes de fidélitéCross-sell & upsellSegmentation clients
Les leviers
Pas de stack par défaut. Les canaux sont sélectionnés en fonction du secteur, du ticket moyen, de la maturité du marché et des marges disponibles. Ce qui fonctionne pour un fashion brand ne fonctionne pas pour un e-commerce B2B.
Capter l'intention d'achat au moment précis où elle se manifeste. Google Shopping pour les produits, Search pour les requêtes à forte intention, Performance Max pour les budgets à scaler. Pilotage au ROAS cible avec segmentation par marge produit.
Prospection et retargeting sur Meta, TikTok, Pinterest et Reddit selon les produits et les cibles. Catalogue dynamique, audiences lookalike, retargeting panier abandonné. Chaque plateforme a ses codes créatifs propres — les formats sont adaptés en conséquence.
Trafic organique durable sur les pages catégories et fiches produit. Travail sur l'architecture du site, le maillage interne, les données structurées et le contenu éditorial pour capter les requêtes à intention commerciale. Notre expertise SEO
Séquences de bienvenue, relances panier, emails post-achat, programmes de réachat. L'email est le canal le plus rentable en e-commerce quand il est bien segmenté et correctement déployé dans la durée. Notre expertise marketing automation
Notre approche
L'acquisition e-commerce est un exercice de pilotage continu, pas une campagne qu'on lance et qu'on oublie. Piloter, c'est choisir où mettre le prochain euro.
Analyser les campagnes existantes, identifier les canaux qui consomment du budget sans générer de marge réelle et cartographier les opportunités rapides. On regarde le ROAS réel (net de frais), le taux de conversion par source et le coût d'acquisition vs ticket moyen.
Audit campagnesAnalyse GA4Rentabilité par canal
Restructurer les comptes publicitaires selon une logique de segmentation par intention, par marge produit et par étape du funnel. Une bonne structure de compte conditionne la capacité à optimiser sur le long terme.
Structure de compteSegmentation produitStratégies d'enchères
Lancer des tests créatifs, d'audiences et d'offres à petite échelle. Analyser les résultats en tenant compte de la marge, pas uniquement du ROAS. Scaler ce qui est rentable, couper ce qui ne l'est pas, recommencer.
A/B test créatifsTest audiencesScaling contrôlé
Un reporting clair qui va au-delà des métriques vanity. Ce qui compte : le coût d'acquisition réel, la marge générée, l'évolution du taux de conversion et la LTV. Chaque décision mensuelle est prise sur cette base.
CAC / LTVMarge par canalRoadmap mensuelle
Ils nous font confiance
ZAG SKIAcquisition e-commerce — Social Ads & Search
ROI3,97
Un dispositif parmi ceux que nous opérons.
Un audit de 30 minutes suffit souvent à identifier où part la marge. Campagnes mal structurées, enchères non segmentées par marge, canaux qui cannibalisent l'organique, taux de conversion qui plafonnent : les problèmes sont souvent visibles rapidement.
Plus de 200 entreprises accompagnéesPlus de 10 années d'expertise terrain
Sur la durée
Un dispositif qui s'améliore à chaque cycle : les créatifs qui convertissent sont identifiés, les audiences sont affinées, les canaux sont arbitrés selon leur contribution réelle.
Un coût d'acquisition maîtrisé, piloté à la marge réelle et non au chiffre d'affaires brut. Les campagnes sont structurées par marge produit : on optimise la rentabilité réelle, pas le chiffre d'affaires de surface.
Optimisation continue des pages produit, du checkout et des parcours. Chaque point de conversion gagné améliore mécaniquement le CAC.
Email, fidélisation, réachat : le dispositif post-achat transforme des acheteurs uniques en clients récurrents et rentabilise l'acquisition initiale. Savoir combien coûte un nouveau client et combien il rapporte dans le temps permet de décider où concentrer les investissements.
Expertises connexes
Premier échange
Un diagnostic de 30 minutes suffit souvent à identifier où se situe le vrai problème. Marché mal défini, positionnement flou, segments trop larges, offre peu différenciée. Les points de friction stratégiques sont souvent identifiables rapidement.
Si votre acquisition repose sur des actions dispersées plutôt que sur une stratégie claire, c'est souvent le bon moment pour remettre de la direction, de la cohérence et du pilotage dans le système.
Premier échange gratuitSans engagement30 minutes
