05Publicité digitaleFrance
Quand une entreprise vend plusieurs prestations et envoie toutes ses annonces vers sa page d’accueil, une partie de la demande que l’enchère a gagnée se perd à l’arrivée. C’est souvent là, et non dans les réglages du compte, que se joue le coût d’une demande.
Fin 2024, 78 % des établissements de Tours relevaient du commerce, des transports et des services divers, selon l’Insee ; une étude de l’Insee parue en 2019 y relevait aussi une progression de l’emploi présentiel, celui qui sert la population sur place. C’est un marché d’entreprises qui vendent des prestations plus que des produits.
Pour un service, aucune fiche produit ne fait le travail. La page d’arrivée est la seule chose entre la recherche et la demande de devis. Si elle parle de l’entreprise quand l’internaute cherche une prestation précise, le clic est payé et la demande ne vient pas.
Google mesure cela, en partie. Le niveau de qualité, noté de 1 à 10 pour chaque mot clé, combine le taux de clics attendu, la pertinence de l’annonce et l’expérience sur la page de destination. Google précise qu’il s’agit d’un outil de diagnostic, qu’il n’est pas pris en compte dans l’enchère publicitaire, et qu’il n’est pas un indicateur de performance à optimiser pour lui-même.
C’est donc un indice, pas un objectif. Un état « inférieur à la moyenne » sur l’expérience de la page de destination dit où regarder ; il ne dit pas quoi écrire. Ce travail-là reste à faire, page par page.
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Taux de clics attendu, pertinence de l’annonce, expérience sur la page de destination : on lit les trois composantes séparément, parce qu’elles ne se corrigent pas au même endroit.
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Chaque groupe d’annonces mène à la page qui traite exactement ce qu’il vend. Une page d’accueil s’adresse à tout le monde, donc à personne en particulier.
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Prix, délai, secteur et promesse de l’annonce se retrouvent en haut de la page. Un écart entre les deux fait repartir l’internaute — et le clic reste facturé.
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Chaque page est testée sur téléphone avant sa mise en ligne, sur une connexion réelle et non depuis un poste de bureau. Formulaire court, appel en un geste.
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Une modification, comparée à la version précédente sur une durée fixée. Tout changer d’un coup empêche de savoir ce qui a fonctionné.
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Google présente le niveau de qualité comme un outil de diagnostic. On s’en sert pour savoir où regarder, et on juge le travail sur les demandes obtenues.
Sur un marché de prestations plus que de produits, la page de destination est seule entre la recherche et le devis. Une page par prestation, une promesse tenue, un formulaire court : c’est là qu’on corrige d’abord.
PagePertinenceMobileNiveau de qualité
× 6
visibilité
− 38 %
coût d'acquisition
+ 200
entreprises accompagnées
Florent est vraiment un expert dans son domaine. Il apporte beaucoup de soutien au quotidien, de transparence et surtout de résultat.
On relève, mot clé par mot clé, les trois composantes du niveau de qualité et on les croise avec les taux de conversion des pages. Un « — » n’est pas une mauvaise note : il signale que Google manque de données en correspondance exacte pour en calculer une.
On corrige d’abord ce qui coupe la demande : une page par prestation annoncée, qui reprend les termes de la requête, dit le prix ou la manière de l’obtenir, le secteur servi et le délai. C’est ce que Google recommande quand il demande une page claire, utile, et en rapport avec ce que le client recherche.
Viennent ensuite la vitesse et le confort sur téléphone : formulaire court, bouton d’appel visible, rien qui recouvre le contenu à l’ouverture. Chaque correction se mesure ; on compare une version à l’autre plutôt que de tout changer à la fois.
Le suivi porte sur le coût par demande, pas sur la note. Un niveau de qualité qui monte sans que les demandes suivent n’a rien corrigé d’important.
Pages, annonces et mesures se travaillent à distance depuis Paris, en lien direct avec la personne qui gère votre site ; nous venons à Tours quand un atelier sur place fait gagner du temps.
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