ExpertiseMarketing automation
Le marketing automation permet de maintenir une relation continue avec vos prospects et clients sans mobiliser une ressource humaine à chaque interaction. Des séquences qui travaillent à votre place, 24 h/24.
Notre conviction
Beaucoup d'entreprises sous-utilisent leur base de contacts. Elles génèrent des leads, les transmettent aux commerciaux, et laissent les non-convertis sans aucun suivi. Des mois plus tard, ces prospects ont oublié qu'ils avaient exprimé un intérêt.
Le marketing automation permet de maintenir une présence utile dans le temps auprès de ces contacts. Pas de spam, pas de pression commerciale excessive : des messages pertinents, au bon moment, qui font avancer la relation à un rythme adapté à chaque profil.
Ce que nous construisons
Chaque type de séquence répond à un objectif précis dans le cycle de vie du contact. Elles s'articulent pour former un dispositif cohérent.
Étape 01
Les premières 48 heures après une inscription sont les plus importantes. Une séquence de bienvenue bien construite pose les bases de la relation, présente la valeur de l'offre et oriente le contact vers les bonnes ressources.
Étape 02
Pour les prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter. La séquence maintient le contact, délivre de la valeur et détecte les signaux d'engagement qui indiquent qu'un lead est prêt à être transmis aux commerciaux.
Étape 03
La période post-achat est critique pour la rétention. Une séquence d'onboarding guide le nouveau client vers la première valeur perçue, réduit le churn précoce et augmente la probabilité de réachat.
Étape 04
Relancer les contacts inactifs avant qu'ils ne se désabonnent, et maximiser la valeur vie client en anticipant les moments de réachat. Le coût d'acquisition d'un client existant est toujours inférieur à celui d'un nouveau.
Les outils
Nous ne recommandons pas d'outil par défaut. Le choix dépend de votre contexte, de votre stack existant et de vos objectifs. Nous sommes agnostiques sur les plateformes et intervenons sur la majorité des solutions du marché.
CRM & automation B2B
La solution la plus complète pour les équipes marketing et commerciales B2B. Workflows avancés, scoring de leads, CRM intégré, reporting unifié. Notre outil de prédilection pour les dispositifs B2B complexes.
Email marketing & automation
Pour des dispositifs email et automation plus accessibles. Brevo pour les entreprises françaises avec RGPD natif, ActiveCampaign pour l'automation avancée, Mailchimp pour les besoins simples et e-commerce léger.
E-commerce & retail
Klaviyo est la référence pour l'automation e-commerce : segmentation comportementale fine, séquences de réachat, panier abandonné, et intégration native Shopify. Les revenus générés par email sont directement mesurables. Notre expertise e-commerce
Marketing automation enterprise
Pour les organisations de taille importante avec des besoins de personnalisation avancée, d'intégration multi-systèmes et de gestion de volumes importants. Accompagnement sur la configuration et la montée en compétence des équipes.
SMS & multicanal
Le SMS reste le canal avec les meilleurs taux d'ouverture. Intégré dans une séquence multicanale (email + SMS + push), il permet de toucher les contacts aux moments les plus critiques du parcours.
Intégration & orchestration
Connecter les outils entre eux pour que les données circulent sans friction : CRM, outil d'emailing, plateforme e-commerce, support client. L'automation n'est efficace que si les systèmes communiquent correctement.
Premier échange
Des leads non suivis, des clients sans onboarding, des inactifs jamais relancés : ces contacts représentent une opportunité commerciale réelle. Un audit rapide permet d'identifier ce qui peut être activé immédiatement.
Notre approche
Construire un dispositif d'automation efficace ne se résume pas à configurer des emails. Il faut penser la logique avant de toucher l'outil.
Identifier les étapes clés du parcours : de la première interaction à la fidélisation. Chaque étape est associée à un objectif, un message et un déclencheur. La logique du dispositif est définie avant de configurer quoi que ce soit.
Mapping du parcoursDéfinition des triggersSegmentation
Une base de contacts mal segmentée ou mal entretenue génère des problèmes de délivrabilité et fausse tous les indicateurs. On commence toujours par auditer la base : doublons, inactifs, segmentation existante, historique d'engagement.
Hygiène de listeDélivrabilitéSegmentation comportementale
Écrire des emails qui s'ouvrent et qui convertissent est un exercice précis : objet, preview text, structure, CTA, timing. Chaque email a un objectif unique et une progression narrative cohérente avec les précédents.
Copywriting emailObjets testésStructure de message
Configurer les workflows, tester chaque branchement, vérifier les déclencheurs et les conditions. Puis mesurer les performances : taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion, revenus générés. Les séquences sont optimisées en continu à partir des données réelles. Mesurer ce que produit chaque séquence
A/B test objetsTaux d'ouvertureRevenus par séquence
Le dispositif
Un flux de leads mieux qualifiés transmis aux commerciaux. Les contacts arrivent avec un historique d'engagement, un niveau d'intérêt connu et souvent une première objection déjà levée par la séquence de nurturing.
Une LTV client plus élevée. L'onboarding réduit le churn précoce, les séquences de réachat augmentent la fréquence d'achat, et le revenu généré par contact existant progresse sans investissement publicitaire supplémentaire.
Un dispositif qui travaille en permanence, sans intervention manuelle. Une fois les séquences configurées et optimisées, elles fonctionnent de manière autonome et scalent naturellement avec la croissance de la base.
Chaque workflow est documenté avec sa logique, ses déclencheurs et ses conditions. L'équipe peut comprendre, modifier et enrichir le dispositif dans la durée.
Les leads sont scorés automatiquement selon leur comportement. Les commerciaux reçoivent les bons contacts au bon moment, sans tri manuel.
Taux d'ouverture, taux de clic, conversions, revenus générés. Chaque séquence est mesurée pour être optimisée dans la durée.
Autour du marketing automation
Premier échange
Un diagnostic de 30 minutes suffit souvent à identifier où se situe le vrai problème. Marché mal défini, positionnement flou, segments trop larges, offre peu différenciée. Les points de friction stratégiques sont souvent identifiables rapidement.
Si votre acquisition repose sur des actions dispersées plutôt que sur une stratégie claire, c'est souvent le bon moment pour remettre de la direction, de la cohérence et du pilotage dans le système.
Premier échange gratuitSans engagement30 minutes
