04SEO & acquisition organiqueFrance
L’installateur cherche une référence, une notice, une compatibilité. L’occupant cherche une finition, un usage, un projet. Les deux arrivent sur le même site, et la plupart des sites n’en servent qu’un.
Limoges est la ville où Legrand est né, en 1865, et où le groupe conserve son siège social. Son rapport intégré décrit des offres « prescrites, vendues et installées » par des acteurs distincts : distributeurs professionnels, installateurs, prescripteurs (architectes, bureaux d’études) et utilisateurs finaux.
Cette chaîne n’est pas propre à un groupe : c’est celle de tout fabricant de matériel électrique, d’équipement du bâtiment ou de produit technique dont l’acheteur n’est pas l’utilisateur. La décision se partage. Le particulier exprime une envie ; le professionnel tranche sur la norme, la pose, la disponibilité.
La porcelaine, autre savoir-faire de la ville, connaît une tension voisine. Son indication géographique, homologuée en 2017, parle au consommateur, alors que la filière, près de 1 200 emplois selon l’INPI, réalise environ 70 % de son chiffre d’affaires à l’export : l’argument d’origine doit être lisible par le particulier et vérifiable par l’acheteur professionnel.
Pour le référencement naturel, ces deux audiences n’ont ni le même vocabulaire, ni les mêmes requêtes, ni les mêmes pages d’arrivée. Un site pensé pour l’une devient opaque pour l’autre, et une page qui hésite entre les deux ne répond bien à aucune.
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Références, normes et codes produit d’un côté ; usages, finitions et projets de l’autre. On construit deux cartes séparées avant de décider quelles pages servent qui.
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Notices, guides de pose, fiches de compatibilité : on décide ce qui peut sortir de l’espace réservé et on le rend indexable, relié à la fiche produit concernée.
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En tête, ce qui parle à l’utilisateur ; plus bas, la spécification complète pour le professionnel. Une seule URL, deux lectures, sans que l’une noie l’autre.
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Quand un même terme désigne deux choses selon le lecteur, on choisit, on définit et on s’y tient sur tout le site. L’ambiguïté se paie en requêtes mal servies.
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Une page de projet renvoie vers les références concernées ; une fiche technique renvoie vers les usages. Le maillage rend explicite ce que le visiteur ne sait pas toujours chercher.
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Documentation consultée et espace professionnel d’un côté, demandes de mise en relation de l’autre. Deux tableaux, lus côte à côte.
Le professionnel cherche une référence, une notice, une compatibilité ; l’occupant cherche une finition, un usage, un projet. Le même site doit répondre aux deux, sans mélanger les vocabulaires ni les indicateurs.
PrescripteurInstallateurNoticeOccupant
+180 %
visibilité sur les requêtes business
73 %
des mots-clés stratégiques en top 3
+ 200
entreprises accompagnées
J'ai eu le plaisir de travailler avec Florent pour la définition et le lancement de notre stratégie SEO. Il maîtrise son sujet et a su être force de proposition, un accompagnement très professionnel. Je recommande vivement, les résultats sont là.
On commence par séparer les deux lectorats dans les données : requêtes de la Search Console triées par vocabulaire (références, normes et codes d’un côté, usages et envies de l’autre) et pages d’entrée de chacun. L’écart se lit dans les données existantes, avant toute production.
L’architecture donne ensuite à chaque audience son entrée : documentation technique ouverte à l’indexation pour le professionnel, pages d’usage et de projet pour l’utilisateur final, et des liens explicites qui font passer de l’une à l’autre.
La documentation est le gisement le plus sous-estimé. Notices, guides de pose, fiches de compatibilité : ce sont les contenus que l’installateur cherche nommément. Tant qu’ils restent dans un espace réservé ou un PDF non relié, ils ne se positionnent nulle part.
Les indicateurs sont séparés eux aussi : documentation consultée et inscriptions à l’espace professionnel pour le prescripteur, demandes de mise en relation pour le particulier. Les additionner masquerait lequel des deux lectorats progresse.
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