La source d’origine d’un contact : la capter, la garder, la lire dans le CRM
Paramètres UTM, champs cachés, premier et dernier contact, pertes en route et contrôle mensuel : faire arriver la source d’un contact jusqu’au CRM.
Conversions hors ligne : renvoyer à Google Ads ce que le CRM sait
Import de conversions hors ligne dans Google Ads : GCLID, GBRAID, conversions améliorées pour les leads, étapes à remonter, délais et diagnostics.
Qualifier un lead : le contrat entre marketing et vente
« Qualifié » n’est pas une propriété du contact : c’est un accord entre deux équipes. Tant qu’il n’est pas écrit, chacune mesure sa moitié du problème.
Tester une hypothèse : ce qu’un test A/B peut dire
Un test A/B ne dit pas ce qui marche : il compare deux versions sur une question précise, dans des conditions strictes. Hors de ces conditions, il produit une conviction, pas une preuve.
La page de destination : pourquoi le trafic ne suffit pas
Une page de destination ne convainc pas : elle lève les objections qui empêchent d’agir. La différence décide de ce qu’on y met, et surtout de ce qu’on en retire.
Tracking e-commerce : quelles données remonter, et jusqu’où
Presque toutes les boutiques mesurent l’achat. Beaucoup moins mesurent ce qui permet d’en tirer une décision, et c’est une question de paramètres, pas d’événements.
Attribution : ce que chaque modèle vous fait croire
Un modèle d’attribution ne découvre pas ce qui a causé la vente : il applique une règle de partage. Changer de règle change les gagnants, sans que rien n’ait changé dans la réalité.
Pourquoi vos outils ne donnent jamais le même chiffre
Trois outils, trois chiffres, une seule semaine. L’écart n’est pas une panne : c’est la conséquence de cinq différences de définition, et il ne se corrige pas, il s’explique.
La couche de données : ce que votre site doit dire à vos outils
Sans couche de données, vos outils lisent l’apparence de vos pages. Le jour où quelqu’un change le design, la mesure casse, et personne ne fait le lien.
Signaux web essentiels : par quoi commencer quand tout est rouge
Un rapport entièrement rouge ne dit pas par où commencer. La méthode tient en une distinction (terrain contre laboratoire) et en une règle de priorisation.